Quel canal choisir pour ma gestion de la relation client ?
May 10, 2021
Ce titre illustre bien le casse-tête de beaucoup de gestionnaires de support client et d’entrepreneurs. Pour vous faciliter la tâche, nous vous avons concocté à Botmind un tableau récapitulatif accessible en lecture et en téléchargement.
“Chaque contact que nous avons avec un client influence le fait qu’il reviendra ou non. Nous devons être exceptionnels à chaque fois ou bien nous le perdrons.” — Kevin Stirtz, Thomson Reuters
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